Человеку свойственны ошибки, особенно в момент эмоциональных переживаний. По этой причине, когда случается экстренная ситуация, требующая собранности и незамедлительных действий, люди могут «потеряться» даже в простых вопросах, на которые без труда нашли бы ответ в спокойной обстановке.

Чтобы помочь людям подготовиться к трудной минуте, когда необходимо вызвать оперативную помощь, Управление по ЮЗАО Департамента ГОЧСиПБ рекомендует ознакомиться с основными правилами вызова экстренных служб.

1) Номер 112 – это единый номер экстренных оперативных служб. После соединения с оператором Системы 112 могут быть задействованы сразу несколько служб, если есть такая необходимость. Звонок на этот номер возможен даже без вставленной в телефон SIM-карты

2) В разговоре с оператором потребуется следующая информация:

- ваше точное местоположение (адрес, ориентиры)

- описание ситуации (что произошло, кто пострадал)

- количество пострадавших и их состояние

- наличие опасных факторов (например: огонь, химические вещества, угроза взрыва)

- ваши контактные данные

3) Не вешайте трубку раньше времени – лучше дождитесь указания оператора. Оставайтесь на месте до прибытия служб

4) Сообщайте операторам об изменении обстановки